Essagerhubについて

Essagerhubは、お客様のデバイスに不可欠な充電ケーブル、アダプター、電源アクセサリーを販売しています。世界中どこへでも、追跡可能な標準配送を無料でご利用いただけます。

私たちについて

Essagerhubは、オーストラリア・メルボルンに拠点を持つHYGGO PTY LTD（ABN 26 680 569 653）によって運営されています。私たちは世界中の多くの国のお客様に向けて国際的に商品を販売しています。当社の利用規約はオーストラリア・ビクトリア州の法律に準拠しますが、これはお客様のご居住国の必須消費者権利を制限するものではありません。

取扱商品

私たちは充電ケーブル、アダプター、電源アクセサリーを提供しています。多くのケーブルはPDやQCなどの高速充電プロトコルに対応していますが、ワット数については具体的な製品詳細をご確認ください。アダプターがデバイスに適合するかを確認するには、製品タイトルに記載されているUSB-C to USB-AやLightningなどのコネクタタイプをご確認ください。

配送と配達

私たちは、配送先として対応しているすべての国に対し、最低注文金額なしで無料の追跡付き標準配送を提供しています。対応国の一覧はチェックアウト時にご確認いただけます。注文処理には1〜3営業日かかり、その間にサプライヤーパートナーへ発注を行い、梱包およびキャリアへの引き渡しが行われます。ほとんどの注文は7〜15営業日で到着しますが、一部の国や地域では最大20営業日かかる場合があります。出荷時に追跡番号がメールで送信されます。複数のアイテムを含む注文は、別々の荷物で到着する場合があることにご注意ください。すべての製品がすべての国へ発送できるわけではありません。ご住所へお届けできないアイテムがある場合は、1営業日以内にご連絡し、該当アイテムを全額返金いたします。誤った住所に入力された場合の荷物について当社は責任を負いませんので、配送先住所は慎重にご確認ください。

関税と税金

表示価格は現地通貨建てです。輸入時のVATまたはGSTが適用される国では、表示価格に含まれています。カナダなど一部の国では、消費税はチェックアウト時に表示され、加算されます。それ以外の地域では、輸入関税や税金は目的地の国により決定され、配達時に徴収されます。

注文の追跡

出荷メールに記載された追跡番号を、キャリアのウェブサイトでご使用ください。ログインしている場合は、「アカウント > 注文履歴」からも注文を確認できます。追跡情報は、出荷後2〜3営業日で更新されることがあります。注文日から20営業日を過ぎても注文が届かない場合は、ご連絡いただければ再送または全額返金を行います。

返品と返金

未使用品は、配達から14日以内であれば、理由の如何を問わず元の梱包材のまま返品可能です。使用済み、組立済み、衛生シールが開封済み、またはパーソナライズされた商品は、理由の如何を問わず返品対象外です。返品を開始するには、注文番号を記載してメールでご連絡ください。1営業日以内に返品手順と返品先住所（他国の場合あり）をお送りします。理由の如何を問わない返品の場合、返送料はお客様負担となり、再在庫手数料はありません。返品物が到着してから3営業日以内に、元の支払い方法へ返金処理を行いますが、銀行やPayPalでの反映には5〜10営業日かかる場合があります。交換対応は行っておりませんので、返品後に新しいご注文をお願いします。不良品、破損品、誤納品の場合は、配達から14日以内に注文番号と写真を添えてメールでご連絡ください。全額返金または無償での代替品発送を行います。これらのポリシーに加え、お住まいの国の必須消費者保護法が常に適用されます。

支払い方法

Visa、Mastercard、American Express、PayPalを受け付けています。支払いはStripeおよびPayPalによって安全に処理され、カード番号の全体を当社が閲覧することはありません。支払いは注文確定時に発生します。AfterpayやKlarnaなどの「今買って後で払う」サービスは提供しておりません。支払いが拒否された場合は、別のカードやPayPalをお試しいただくか、ご連絡ください。

お問い合わせ

メール [email protected] または お問い合わせフォーム からご連絡いただけます。1営業日以内にご返信します。公開電話番号はありません。注文に関するお問い合わせの際は、必ず注文番号をご記載ください。